初期状態では入っていないため、お客さまにて独自にインストールいただく必要があります。

共有ホストにおける PEAR のローカルコピーのインストール
＜ftp を使用したインストール＞
http://pear.php.net/manual/ja/installation.shared.php

インストールしたライブラリーを利用するには、インクルードパスをphp.iniで指定する必要があります。
絶対パスの確認方法はこちらをご覧ください。

php.ini記述例（?の部分には数字が入ります。）
　include_path　=　/home/vuser/?/?/??????/www.[ドメイン名]/[PEARライブラリーのパス]/

なお、上記以外の情報についてや、動作不具合についてはご案内いたしかねますため、参考書籍等でご確認くださいますようお願いいたします。