ディスク容量が一杯になるとアップロードできなくなります。コントロールパネルの「ディスク使用量設定」で容量をお確かめ下さい。

また、FTPソフトの設定で、パッシブ（PASV あるいは Passive）モードにチェックを入れると、接続できる場合があります。

・Fetch（Macintosh）の場合
メニューバーの「カスタム」から「初期設定...」へ進み、「Firewall」タブを選択。
「パッシブモード転送(PASV)を使う:」にチェックします。

・FFFTP（Windows）の場合
ホストの設定⇒拡張⇒「PASVモードを使う」
ホストの設定⇒高度⇒「LISTコマンドでファイル一覧を取得」にチェックをします。

その他のソフトウェアについてはヘルプをご覧いただくか、ソフトウェアのメーカーへお問合せください。

また、アップロード先のフォルダは、「www.お客さまのドメイン名」です。

[サイト管理者]で接続すると、このフォルダの中に繋がるため、フォルダ名を意識せず、接続されたところにファイルをアップロードしてください。

　FTPソフトの設定は以下となります。

　FTPホスト名：ftp.ドメイン名
　ユーザー名：アカウント名@ドメイン名
　パスワード：上記アカウントのパスワード

※契約者アカウントではFTPソフトでの接続はできません。コントロールパネルでユーザーを作成してください。