DCAサーバー（旧プラン）のメンテナンス・障害情報


2009/02/20 メンテナンス情報

DCAサーバーにおいて、 安定性向上のため、下記の日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

■作業日時
①2009年2月25日(水) 午前1:00 から 午前6:00 まで
②2009年2月26日(木) 1:00 から 6:00 まで

■対象
DCAサーバーをご利用のお客様

■作業内容
サーバーおよび、ネットワークのメンテナンス

①2009年2月25日(水)（1日目）
　　・データベース（PostgreSQL、MySQL) 　
②2009年2月26日(火) （2日目）
　　・CatchMe@Mail

2009/02/03 ネットワーク障害報告

本日、上位ネットワークに障害が発生し、一部のお客様からサーバに接続しにくい状態となっておりました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

■問題発生日時：
2009年2月3日 (火) 午後2時28分頃から午後2時40分頃
2009年2月3日 (火) 午後3時5分頃から午後4時50分頃

■対象：全プラン共通
■DCAプランをご利用のお客さま

■障害内容
上位ネットワーク機器の不具合、及びDDOS攻撃の影響

2008/08/20 コントロールパネルメンテナンス

このたび、コントロールパネルのメンテナンスを行なわせていただくこととなりました。利便性の向上のため、ご理解ご協力をいただけますと幸いです。

■作業日時：2008年8月21日午前 3：00 より 午前 5：00頃まで
■対象：全プラン共通
■作業内容：コントロールパネルメンテナンス

2008/06/17 障害報告

DCAプランのサーバーにて、コントロールパネルにアクセスできない状況が発生しておりました。


■日時：2008年06月18日(水)　09：50頃
■対象：全プラン共通
■WCプランをご利用の一部のお客さま

[影響範囲]
コントロールパネルにアクセスできない状況が発生しておりました。障害原因等、詳細に関しましては、調査後改めて、ご連絡をさせていただきます。お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

(6月18日追記)
昨日DCAプランのサーバーにて発生した障害の原因についてご報告させていただきます。DCAプランの設定情報を集中管理しているシステム用のデータベースに、大量のアクセスが発生したため、データベースへの接続がしづらい状況となっておりました。アクセスに対する閾値の変更、サーバーの再起動を実施し復旧いたしました。

2007/08/04 ネットワークメンテナンス

下記時間帯に上位キャリアにてネットワークのメンテナンス作業が行われます。これによる停止時間はありませんが、一部のお客様において瞬間的につながりにくい状態となる可能性がございます。お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■日時：2007年8月4日午後5:00-午後8:00
■対象：全プラン共通
■作業内容：ネットワークメンテナンス

2007/08/01 ネットワークメンテナンス

下記時間帯に上位キャリアにてネットワークのメンテナンス作業が行われております。これによる停止時間はありませんが、一部のお客様において瞬間的につながりにくい状態となる可能性がございます。お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■日時：2007年8月1日午後4:00-午後10:00
■対象：全てのプランをお使いのお客様
■作業内容：ネットワークメンテナンス

2007/06/05 コントロールパネルメンテナンス

このたび、コントロールパネルのメンテナンスを行なわせていただくこととなりました。利便性の向上のため、ご理解ご協力をお願い致します。


■作業予定日時
　2007年6月7日（木）　午後 4：00 より 午後 11：00 (日本時間)頃まで


■作業内容
　コントロールパネルメンテナンス


■影響範囲
　作業予定時間内は、コントロールパネルにアクセスできません。ただし、お客様が運用されているWebサーバ、メールサーバなどのサービスについては影響なくご利用いただけます。

2007/06/04 ネットワークメンテナンスのお知らせ

急なお知らせとなりますが、日本時間で本日午後2時よりネットワーク機器(ルータ)のメンテナンスを行なわせていただくことになりました。

弊社の機器は冗長構成を組んでおりますので、基本的に停止時間はありませんが、一時的につながりにくい状態となる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


■日時
2007年 6月 5日 14:00から14:30 (日本時間)


■作業内容
ネットワーク機器メンテナンス

2006/09/15 メンテナンスのお知らせ

この度、FLEXサーバーにてご利用いただいております メールサーバーにおいて、安定性向上のため、下記の日程で 緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業予定日時]
2006年9月18日（月） 午前0：00 より 午前4：00 まで (日本時間)

[作業内容]
ハードウエアメンテナンス

[影響範囲]
作業予定時間内にて、お客さまのメールサーバー使用容量に準じ、 数秒から10分程度メールの送受信および、コントロールパネル内での 設定作業が行えなくなります。

当メンテナンスにより、お客さまのデータ等に影響はございません

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

2006/09/08 緊急メンテナンスのお知らせ

この度、FLEXサーバーにてご利用いただいておりますメールサーバーにおいて、安定性向上のため、下記の日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業予定日時]
2006年9月12日（火) 午前0：00 より 3：00 まで (日本時間)

[作業内容]
ハードウエアメンテナンス

[影響範囲]
作業予定時間内にて、一部のお客さまのメールサーバー使用容量に準じ、数秒から10分程度メールの送受信および、コントロールパネル内での設定作業が行えなくなります。

当メンテナンスにより、お客さまのデータ等に影響はございません。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

2006/09/05 メール遅延と緊急対策に関して

現在、メール送受信の負荷軽減のため、緊急的に一部機能を制限させていただいております。

現在、コントロールパネル内のディスク使用量が正しく表示されない現象が発生しておりますが、こちらは機能制限によるものですのでご安心ください。

メールの負荷状況を確認の上、機能の復旧をいたしますが、負荷が高まった場合、適宜同様の機能制限を行いますので、あらかじめご了承ください。

なお、機能制限中はディスク使用率の警告メールを送信するよう設定されている場合、こちらのメールが配信されません。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど賜りますよう、お願い申し上げます。

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9/1（金）18時頃よりFLEXサーバーにおきましてメールの一部遅延が発生しておりました。
週末といった状況によりメールの受信を行うユーザー様が多くサーバーに高い負荷がかかり、一時的にメール受信処理の上限に達してしまい一部のユーザー様でエラーが生じてしまいました。また、再度メールの受信を試みるユーザーにより飛躍的に負荷が上昇してしまい、メールの遅延という結果を招いてしまいました。

状態の回復は19時50分頃には安定し、通常の受信が可能な状態となっております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

2006/08/14 緊急メンテナンス

下記のスケジュールにてFLEXサーバーのハードメンテナンスを行います。

8月15日


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